Política de reembolso

POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

 ESCULTURAS
La política de cambios aplica únicamente a esculturas que fueron adquiridas de manera inmediata a través de nuestra página web o directamente en galería.
Los cambios pueden realizarse dentro de los 15 días calendario posteriores a la compra, únicamente en galería y previa verificación del estado de la pieza.
La escultura debe encontrarse sin uso, en perfecto estado y con su empaque original. Es indispensable presentar la boleta o factura de compra.
No se aceptarán cambios por daños ocasionados por golpes, caídas, manipulación incorrecta o uso inadecuado.
No aplica para esculturas realizadas bajo pedido, por encargo o con características especiales solicitadas por el cliente.

ACUARELAS
La política de cambios aplica únicamente a acuarelas que fueron adquiridas de manera inmediata a través de nuestra página web o directamente en galería.
Los cambios pueden realizarse dentro de los 15 días calendario posteriores a la compra, únicamente en galería y previa revisión de la obra.
La acuarela debe conservarse en perfecto estado, sin manchas, humedad, dobleces, rayaduras ni alteraciones, y con su marco y empaque original, de corresponder. Es indispensable presentar la boleta o factura de compra.
No aplica para acuarelas realizadas bajo pedido, por encargo o con características especiales solicitadas por el cliente.

LIENZOS
La política de cambios aplica únicamente a lienzos que fueron adquiridos de manera inmediata a través de nuestra página web o directamente en galería.
Los cambios pueden realizarse dentro de los 15 días calendario posteriores a la compra, únicamente en galería y previa revisión del estado de la obra.
El lienzo debe encontrarse sin daños, manchas, perforaciones, rayaduras, humedad o modificaciones, y conservar su empaque original. Es indispensable presentar la boleta o factura de compra.
No aplica para lienzos realizados bajo pedido, por encargo, en medidas especiales o con características solicitadas por el cliente.
No se aceptarán cambios fuera del plazo establecido.

DEVOLUCIONES
Las devoluciones procederán únicamente cuando el producto presente un defecto o error de fabricación, previa evaluación y verificación por parte de nuestro equipo.
No se considerarán para devolución los daños ocasionados posteriormente a la entrega por uso, manipulación inadecuada, golpes, caídas o factores externos.
En caso se confirme un defecto o error de fabricación, se procederá con la devolución correspondiente.